سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحبًا بك في منصة رينزو كاش للاستثمار. نحن نقدّر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدّمها لنا عند استخدام منصتنا. نرجو قراءة هذه السياسة بعناية للتعرّف على ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية.

المعلومات التي نجمعها

تقوم منصة رينزو كاش بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، وتفاصيل الهوية الشخصية المطلوبة للتحقق من الحساب.
  • المعلومات المالية: تفاصيل الحسابات البنكية، المحافظ الإلكترونية، وسجلات المعاملات المالية.
  • بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لمنصتنا، بما في ذلك سجلات تسجيل الدخول، والأنشطة، والتفضيلات.
  • البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وبيانات ملفات تعريف الارتباط.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات: إدارة حسابك، معالجة المعاملات المالية، وتنفيذ عقود الاستثمار.
  • التواصل معك: إرسال تحديثات حول حسابك، إشعارات بالأرباح، والرد على استفساراتك.
  • تحسين الخدمات: تحليل كيفية استخدام المنصة لتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات جديدة.
  • الأمان والحماية: منع الاحتيال، وحماية أمن المنصة، والتحقق من هوية المستخدمين.
  • الامتثال القانوني: الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

حقوق المستخدم

تمنحك القوانين واللوائح المعمول بها حقوقًا معيّنة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. تشمل هذه الحقوق:

الوصول

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

التصحيح

يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.

الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معيّنة.

تقييد المعالجة

يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معيّنة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال نموذج الاتصال في صفحة «اتصل بنا».

مشاركة المعلومات

نحن نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك بسرية تامة. قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية فقط:

  • مزوّدي الخدمات: نتعاون مع شركات خارجية تساعدنا في تقديم خدماتنا (مثل معالجة المدفوعات، خدمات الاستضافة، وخدمات العملاء).
  • الامتثال القانوني: عندما نكون ملزمين بالكشف عن معلومات للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو استجابةً لأمر قضائي أو طلب قانوني.
  • حماية الحقوق: عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا، أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في الاحتيال.
  • موافقتك: عندما تعطينا موافقتك الصريحة لمشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة.

نحن لا نبيع أو نؤجّر أو نتاجر ببياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

أمان البيانات

نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية ونتخذ تدابير أمنية مناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرّح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل إجراءاتنا الأمنية:

تشفير البيانات

نستخدم تقنيات التشفير القياسية في الصناعة لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل وعند التخزين.

المصادقة الثنائية

نوفّر خيار المصادقة الثنائية لتعزيز أمان حسابك ومنع الوصول غير المصرّح به.

ضوابط الوصول

نقيّد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرّح لهم فقط على أساس الحاجة إلى المعرفة.

مراقبة مستمرة

نراقب أنظمتنا باستمرار للكشف عن نقاط الضعف المحتملة ومحاولات الاختراق.

على الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100%. في حالة حدوث خرق للبيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية، سنخطرك وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على منصتنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • ملفات ضرورية: مطلوبة لتشغيل موقعنا وتمكينك من استخدام ميزاته.
  • ملفات تحليلية: تساعدنا في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا، مما يساعدنا في تحسينه.
  • ملفات وظيفية: تسمح لموقعنا بتذكّر اختياراتك وتوفير ميزات محسّنة وشخصية.

يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عندما يتم إرسال ملف. ومع ذلك، إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض أجزاء موقعنا بشكل صحيح.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير. بعد إغلاق حسابك، قد نحتفظ ببعض معلوماتك لفترة إضافية للامتثال للمتطلبات القانونية ومنع الاحتيال وتسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

حماية الأطفال

منصة رينزو كاش غير موجّهة للأشخاص دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد قدّم لنا معلومات شخصية، يُرجى الاتصال بنا وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات أو التغييرات في القوانين المعمول بها. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر إشعار بارز على موقعنا أو إرسال إشعار مباشر إليك. نشجّعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

آخر تحديث: 1 يونيو 2025

القانون المطبَّق

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المملكة المتحدة وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه السياسة يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة المتحدة.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا.